優化這個崗位，婚禮轉介紹提升30%！

你能讓辦過婚禮的新娘成為自己的統籌師，這是你贏得潛在客戶最好的實力證明。

作者：岳戰，找我婚禮聯合創始人、結婚產業觀察特約撰稿人

在婚慶行業中有兩個結構性問題，第一個是需求側的波動性太大，也就是大家日常所說的旺季太旺，淡季太淡；第二個是供給側的崗位職業周期性有限，也就是大家日常所說的隨著年齡做婚禮的優勢越來越弱。

未來優秀的婚慶公司都將致力于去解決這兩個問題，才能成為優秀的婚慶公司。

你公司是否是一個人既做了銷售，也做了策劃，還做了統籌（有的地方叫督導、新娘秘書等），知道第一個結構性問題的朋友都知道這是將自己員工每月的產值和檔期牢牢綁定了。

針對新人的統籌服務又是一個特別瑣碎的事情，如果讓一個崗位兼做3個角色的事情，勢必會出現事倍功半，也就是人效極低。

將統籌崗位獨立出來

這種問題如何破？我多次說過“凡是和婚禮日子相關的崗位，都要從底薪+提成的全職模式變成按單結算的眾包模式?！?/p>

統籌師如果同一天要去婚禮現場做全程督導服務的話，這個崗位也就是符合眾包模式的。我們就將這個角色從過去的“銷策”崗位獨立出來，我們就去尋找能適合做眾包模式的統籌師。

我以前經常會陷入一個誤區，總是基于現有條件去思考如何解決問題，解決方案一定不會在當下問題本身有答案，而是我們需要在問題以外去找答案。

當統籌師覺得獨立出來一定是優勢更多，那就一定要獨立，至于如何尋找這類合適的統籌師，這就是另外一個需要解決的問題。

雇傭新娘成為統籌師

在身邊資源中，你不妨盤點一下，你能接觸多少類型的角色？其實我們婚禮人的圈子非常窄，我們需要在有限條件下創造無限可能。思來想去，最合適的應該就是全職寶媽的新娘，為什么這么合適？

第一對方有時間，平時帶娃，如果能兼職做這個，對她太好了，還能多份收入；第二溝通成本低，你說來做統籌師，人家也知道什么是統籌師；第三上手速度快，因為人家是過來人，培訓后人家就知道如何做。

最重要的是，既然需求側的波動性如此大，那對于我們這個行業來講，能雇傭有靈活時間來做統籌師的，全職寶媽是你的不二之選。

雇傭新娘是發信號

你能雇傭服務后的新娘成為自己的統籌師，這是你贏得潛在客戶最好的實力證明。

從經濟學角度來講，我們是在利用信號理論在解決潛在客戶對公司的信任問題，這是一種信息不對稱問題。

在競爭中，客人對選擇你這家公司是否靠譜的時候，你銷售直接亮出“新娘統籌師”這張牌，再把過去這位新娘的真實婚禮案例分享給你潛在客戶，你想想這樣的感覺，基本上就80%贏得了潛在客戶的信任。

獨立統籌更利于服務

你現在的統籌師角色如果是不同工作類型，就會出現時間不便于合理安排，更容易造成服務遺忘，這會讓客人的婚禮服務體驗大打折扣。

如果你的統籌師只做你家的統籌，且只做統籌服務這項工作內容，統籌師只需按照服務節點去做就好，這樣的變量就變得極少?；旧喜粫霈F節點遺漏，只存在些許服務好壞的問題，但是統籌師作為過來人基本上可以讓客人更放心。

能解決準新人的備婚焦慮

這是寶媽作為統籌師，我特別想強調的優點：能解決準新人的備婚焦慮。很多婚禮人經常都在說自己新娘有焦慮或結婚恐懼，自己講得越多反而讓客人覺得越套路。

這就是寶媽統籌師的優勢了，她有個特殊的身份就是過來人，知道新人為啥焦慮，也知道哪些地方會焦慮。當新人知道統籌師這個身份，就由甲乙方關系變成了熟人帶路的模式，就更安心并愿意配合統籌師所有。

永遠不缺統籌服務

你看市面上那些婚慶公司，經常因為旺季臨時抽調公司能做督導的人都去了婚禮現場，既顯得不專業，也存在不負責。

如果統籌師都是自己服務過的新娘，基本上你就建立了源源不斷的統籌師打造模式，你也會更用心對待你的每位潛在客戶。如此循環，哪怕有統籌師以后不做了，你也有充足的冗余。

統籌師多元收入

做統籌師還有額外收入，這是非常利于異業合作和統籌師的幸福度，比如推薦婚紗禮服，推薦西裝定制，推薦婚品、婚車、酒水等。

從利益的角度，這都能讓統籌師更有動力和信心跟著你服務好每對新人。

統籌培訓要收費

最后，招募新娘成為自己的統籌師，一定要有培訓。且公開通過朋友圈招募，并說明要收費，因為不收費就不懂得珍惜。

必須收費也是在篩選哪些人一開始就決定好了跟你干。沒收費，以后說走就走，所以需要通過收費給對方制造沉沒成本。

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