年終總結｜嘉豪集團施嘉豪，如何看待當前的局勢？

從照亮行業的計劃的提出，到確保優質供應商利潤采購制的建立，從打造結婚行業的時尚形象，到帶著中國的結婚行業走向國際，他都在努力建設一套全新的行業生態。

2017年1月份，嘉豪集團的跨年盛典，曾邀請到了分眾傳媒江南春等企業界名流前去見證，會上，企業的掌門人施嘉豪分享了很多思考，如品牌策略，照亮行業的規劃、打造行業時尚形象等……這些想法，在業界，都是全新的，讓人興奮。只是，種種新想法的實施，誕生在整個行業生存艱深的一年，稍加推測便知其艱難。

這一年，白熱化的電商之戰讓各大影樓的推廣成本翻倍提升，市場的萎靡讓很多實力雄厚的大影樓不斷壓縮開支，關店、裁員、調薪、縮減渠道……！某平臺上，攝影工作室的轉讓廣告大把出現，預示著，相當數量的工作室將熬不過這個生意奇冷的冬天?！?strong>數據在那里擺著，大單子少，結婚的人也少了，業績斷涯式下滑，人力成本又那么高，如果不是跑的快，今年將血本無歸”，一位在業內干了十幾年的職業經理人如是說。

此種情境，做為中國結婚行業最具發展潛力的上海嘉豪集團，又怎么會平靜。如何看待當前的局勢，又如何于困境中平安著陸？2017年的目標實現了嗎?現階段，品牌發展將扮演著怎樣的角色？2018年路在何方……施嘉豪的探索對行業都將有著重要的啟示意義。

采訪在這樣的行業背景下開始。

結婚行業，你拿什么去影響人們？甚至是影響世界？

時尚+初心，不會變

騰訊：施董您好，好久不見。2017即將過去，從品牌戰略、時尚形象的打造到照亮行業的戰略規劃，您在年初給自己設定的目標進展如何？

施嘉豪：一直在努力，點點滴滴的做。這一年的嘗試，越發堅定了年初制定的目標規劃。前不久，維秘秀在上海揭幕， 當天發生了什么？當天的上海機場停滿了來自世界各地的私人飛機，一張票被炒到15萬美金。我問了很多朋友，砸錢看“維密秀”的心態是什么？很多人說，可以用來曬朋友圈??！每個人以能到現場看一場這樣的秀而自豪，模特行業視被邀請在這樣的T臺上走秀為至高的榮譽；那幾天的媒體也很瘋狂，“維密秀”壟斷了微博的熱搜話題，從模特到明星和商業大佬，再到摔倒事件，維密秀的一舉一動，都成為各大媒體的頭版頭條。

這種現象級的全民輿論運動，完全不用推廣就自帶流量。內在的力量是什么？是時尚，這是一場時尚秀，而非內衣秀。一個叫”維秘“的內衣品牌通過時尚，讓世界看到了自己，真的很不可思議。這引發了我太多思考，中國的結婚行業，你拿什么去影響人們，甚至是讓世界看到中國的結婚行業，恐怕最好的辦法就是時尚。特別希望有一天，顧客追捧的不是為拍照而拍照，而是因時尚而拍照，這也是我的初心，不會變。

模特演繹藝匠旗下的GRACE KELLY婚紗

騰訊：今年的的嘉豪集團，與明星的合作更加頻繁，從熊黛林到鐘麗緹……有評論說嘉豪集團要進軍娛樂圈？

施嘉豪：這只是我們打造行業時尚形象、照亮行業的一種方式。你想時尚，首先要靠近時尚人物，進入他們的圈子，學習他們的做法，然后結合行業探索性的往前走。

宣宣和金鐘國深入了解藝匠拍攝現場

嘉豪集團要做的海外市場，是做全球人的生意，而不是帶國人去全球拍照

我們希望傳遞一種聲音：婚紗攝影，中國人是最好的，在中國，韓國藝匠是最棒的

騰訊： 剛剛發生的，韓國藝匠ARTIZ STUDIO香港店開業剪彩及亞太戰略發布會啟動儀式，非常隆重，為什么選擇在香港，而且邀請了來自美國，法國，馬來西亞等多國外賓？

韓國藝匠香港店開業，眾多明星站臺

施嘉豪：今年嘉豪集團一直在拓展海外市場，新加坡，馬來西亞、香港、臺灣等，之所以在香港店的開業上，聯同亞太戰略發布會一起舉行，是計劃亞州的市場，以香港為中心，向周邊擴散影響。美州，就以洛杉磯為中心，向周邊擴散影響。歐洲，就以法國巴黎為中心，向周邊擴散影響。香港是中國的時尚中心，邀請世界各地的友人來觀摩，一是希望他們知道，中國的結婚行業在走出去，二是讓他們看到中國結婚行業有立足國際的實力潛力。

2017年9 月施嘉豪接受澳洲abc電視臺采訪

騰訊：今年嘉豪集團在海外的布局上不斷出擊，但這種往外走的方式，好像很與眾不同，嘉豪集團是要做旅拍嗎？

施嘉豪：我們如果做旅拍，一定是高端旅拍，從路線定制到旅行配套，我們都會給國人最好的。但目前我們的策略是做當地人的生意，而不是送人到當地去拍照，我們希望受到當地人的追捧，韓國藝匠香港店要受到港人的歡迎，新加坡店要受到新加坡人的追捧……未來，韓國藝匠還會開到臺灣去，要知道，婚紗照最先是由臺灣吹進大陸的，但現在我們要打回去。

我們將通過行動告訴世界，婚紗攝影，中國是最好的，而中國的婚紗攝影，韓國藝匠是最好的，就像外國人，提起中國功夫就會想到少林寺，提起瓷器首先想到景德鎮。

也就是說，在海外布局的定位上，我們不是傳統的旅拍，嘉豪集團要做的，是全球人的生意，而不是帶國人去全球拍照。

韓國藝匠—馬來西亞店

騰訊：目前藝匠已經在美國等很多國家開店， 海外用戶跟國內的顧客在消費訴求上有什么不同？

韓國藝匠–美國洛杉磯店

施嘉豪：?太多不一樣了，例如獲取信息的渠道不一樣，外國人很多在facebook上獲取信息，在拍照這件事上的關注點也不一樣；客服跟他們溝通得外語很好等；國外門店的用人機制也都有自己的要求，所以，不同的點太多了，絕不是把傳統的那一套照搬過來就能夠駕馭的。

騰訊：韓國藝匠本質上是中國企業，是您一手帶大，但產品技術多由韓國人打造，冒昧問一下，藝匠在韓國，屬于怎樣的位置？

韓國藝匠–韓國首爾店

施嘉豪：藝匠在韓國肯定是第一。我們定位是高端韓式婚紗照，為了保證照片的感覺，技術上我們使用韓方人員來研發，但投資人是我；蘋果手機，研發也是在國外，但生產在中國。使用國外的技術，為國人提供國際水準的婚紗攝影服務，何嘗不是一種進步。

在行業中，你能幫助到多少同行，你就有多成功

攝影行業的供應商系統，需要與世界接軌

騰訊：今年集團發生了很多事，有一件事我比較關注，2017年7月16日，您以“照亮行業，攜手共贏”為主題，在上海招開了一次嘉豪集團供應商峰會，非常隆重，出發點是什么？

2017嘉豪集團供應商峰會

施嘉豪：中國攝影行業的供應商，是要與國際接軌的。同一本相冊，在中國賣的很好，但到韓國、歐美，質量就不合格；有顧客抱怨，放在相框里的照片，才一年多，就發黃變色了，這都是非常傷口碑的事。以前行業的做法是，拼命的壓低供應商價格，供應商想盈利，就只能在材質上降低要求，成本是低了，但影樓工作室在消費者那里的口碑傷害卻無法挽回。

但未來，嘉豪集團的戰略是全球布局，這意味著，現有供應璉系統需要規范，需要淘瀝出一批品質很硬的供應商和嘉豪集團一起，與國際標準接軌。

這次論壇，業內的頂級品牌企業、大型電商、婚嫁媒體平臺、社交媒體平臺、資本方以及其他供應商伙伴，都來了，大家共同探討了婚嫁市場現狀與幸福行業的發展前景。論壇結束后，嘉豪集團把與供應商的“討價還價制”改成了“清單制”，從相紙、相冊、墨水等所有環節，全面規范供應商的行為，在清楚掌握供應商生產成本的基礎上，我們的報價會加上給到對方的合理利潤，這樣以來，不僅供應商體面的賺到了錢，而且嘉豪集團的消費者也拿到了品質過硬的產品，結果是共贏的。

除了清單制，嘉豪集團還聯合銀行，給供應商提供5000萬的小額免息貸款，由嘉豪集團來做擔保,這算是幫助行業成長的方式。

我的價值觀是，在行業中，你能幫助到多少同行，你就有多成功。我們希望行業的同胞們都能賺到錢，一起抱團往前發展。

格樂麗雅婚禮現場

拼銷售的時代已經過去，我最看好的出路，是打造占領消費者心智的藝匠品牌

騰訊：今年全國的影樓生意多數走勢持續下滑，甚至出現跌落至往年三分之一的盤量，形勢很嚴峻，這不是個案，嘉豪集團如何應對的？

施嘉豪：我個人認為不是市場原因，而是運營模式，消費在升級，你的運營也應該升級。攝影行業的運營出現過幾個階段，最開始是拼店面，只要開店就賺錢；后來是拼銷售，銷售強，生意就好；后來又開始拼電商；現在是拼產品、拼戰略、拼管理；每一個時期的策略都有階段性，卻都沒有深入觸及攝影行業的本質，比如是否把握了90后的訴求。我們的策略是做好產品，加快研發速度，避免雷同。我最看好的出路，確定是離不開”互聯網+實體+金融+品牌+時尚“這些元素的，嘉豪集團一直在嘗試。

施嘉豪帶高管到聯想集團總部交流學習

騰訊：藝匠成于電商運營，但從去年開始， 整個互聯網環境就開始發生劇烈的變化，好多實力影樓企業很不適應，策略上還在走老路，導致成本奇高，您怎么看？您從年初就在規劃品牌的打造，如果有一個億的推廣，您會怎么分配比例？

施嘉豪：時代在變，互聯網形勢在變，我們的思路也在深刻的變。過去的電商運營，帶給我們巨大的成功，但未來，我們會在品牌上著力打造。如果我在推廣上花一個億，那么4成會放在品牌推廣上，6成放在營銷上。

騰訊：您覺得微博、微信、大眾點評、百度、騰訊這類網絡平臺，對于嘉豪集團的核心價值分別是什么？

施嘉豪：微博是要做品牌及營銷的，微信是做營銷，百度也是做營銷，但百度解決不了移動端的問題，大眾點評是工具，騰訊，流量為王。走渠道，微博等平臺是很優的選擇，但渠道是有瓶頸的，在渠道上成本的遞增，并未帶來翻倍的效率，營銷手段已經無紅利，但品牌的打造則可能帶給我們新的成長空間。

施嘉豪到新浪交流

100億的盤量，考驗的是營銷能力；1000億的市場，考驗的是團隊管理能力

在國外出差，哪個部門打電話最多，回來就建哪個部門的管理系統

騰訊：據了解，嘉豪集團在2016年和前兩年，對外嘗試性的做了快速擴張，用多個品牌去攻占市場，今年有變化么？

施嘉豪：前兩年通過多品牌的戰略擴張來占領市場，結果發現，品牌太多，力量被分散，甚至出現自己打自己的情況，出現這樣的問題，就要趕緊解決；同時，韓國藝匠在行業的細分領域已經做到了第一；也就是說，市場形勢變了，原有的方向需要根據實際情況作出調整， 我們需要從多品牌戰略轉向打造數一數二的品牌戰略才能更好的生存發展。

騰訊：聽您說，今年集團內每月都有改革，從人事架構到供應商管理，很多部門的運營機制都在變化 ？

施嘉豪：內部管理的優化，是2017年我特別關注的，從運營管理，到團隊管理，都建立了良好的系統式運營。行業內，很多影樓工作室，就是個體作坊式運營，滿足不了員工發展的野心，人不在，公司就不在了，做不大。也有的企業，人在公司在，靠個人憑經驗決策，一樣做不大，但有限責任公司，是靠系統運營活下來的。我出差在美國時，給我打電話最多的部門，我一回來就建系統，人不在這邊，就不斷出狀況，就是系統沒有建好。

施嘉豪和團隊視察重慶店

騰訊：如何看待您的2017，遺憾是什么，最值得一提的是什么？

施嘉豪：不滿意，因為企業經歷了未曾預估到的不可控風險，對我們影響很大。同時，企業資本化運作慢了些；擴張中，系統化的管理沒能跟上。100億的盤量，考驗的是營銷能力，但1000億的市場，考驗的是團隊管理能力。最開心的事是我們進軍臺北，這需要勇氣和信心，意義非凡，因為臺灣是婚紗照的發源地，但如今我們做的最好。

騰訊：謝謝你接受我們的采訪。

施嘉豪：謝謝騰訊，謝謝小雪姐姐。

施嘉豪和到達重慶店慰問團隊合影留念

采訪手記

“我們應該為這個行業做點什么”施嘉豪說

一個只看到自己的成本和一個能看到共贏的人，格局是不一樣的

我一直篤信，成為行業的代言人，成為行業領軍人物，絕不是僅有個人帳戶上的財富就行的。“我們應該為這個行業做點什么”施嘉豪說，采訪的過程，他多次提到“結婚這個行業得不到外界的尊重”，他一定要做點什么來改變這些，他在跟自己較勁。從照亮行業的計劃的提出，到確保優質供應商利潤采購制的建立，從打造結婚行業的時尚形象，到帶著中國的結婚行業走向國際，他都在努力建設一套全新的行業生態。

過往采訪施嘉豪，我一直采用昂揚的筆觸，有著略微的高調，因為我確定他符合80后精英的姿態，他配得上這樣的高調。聽他講心路歷程，一路走來，帶著風聲，帶著讓你感動的斗志和情懷，那種敞開的姿態，放在哪個時代都可以很傲嬌。很多事，當你走近，就無法逃脫，只能熱愛。一個只看到自己的成本和一個能看到共贏的人，格局是不一樣的，企業的發展高度也將注定不同。

結婚行業，施嘉豪，依然是那個最有資格幻想未來的人。

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