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婚禮紀潮婚節助攻，結婚商家迎來3月新增長
結婚產業觀察·
2021-03-08 00:00
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1864 “3月剛過，全國結婚商家變得忙碌起來。 ”
“3月剛過，全國結婚商家變得忙碌起來。 ”
2021潮婚節概念海報
孫濤主管合肥金夫人攝影所有門店在婚禮紀平臺的線上運營。這三年，他明顯能感受到，自然到店的顧客在減少，反而通過線上咨詢的顧客越來越多，顧客下單后再到門店來確定婚紗拍攝。這些天，孫濤正在忙于婚禮紀2021春季潮婚節活動，這是他第四次參與該活動。
“十年前門店的銷售都是等著顧客上門，幫他們答疑解惑、選套餐。但現在時代變了，我們都需要主動出擊，了解我們的顧客在哪里，再做精準投放，才能讓他們從繁雜的網絡信息中注意到我們。”
不少商家表示，婚禮紀作為結婚行業垂直的服務平臺，客資的精準度遠超于綜合性平臺，因此潮婚節成為他們非常重視的一個銷售節點。另一方面，婚禮紀極大地縮短獲客路徑，在這里可以直接獲得訂單交易，節省了邀約過程，實現了快速高效鎖單。
結婚行業相關人士透露，現在大品牌商家線下門店多，有一定比例的穩定自然到店客源，但結婚行業的8成商家屬于中小微企業，他們中不少門店的線上客流占比已經達到70%-80%，因此更需要依靠線上平臺、線上營銷活動，來迎接消費市場變化帶來的挑戰。
“線上銷售和線下銷售的邏輯是完全不一樣的。這也是我們當下面臨的工作難點?！焙贾菀患一椴吖ぷ魇业膭撌既颂寡?，“線上的溝通成本低，顧客有更多的選擇。我們的顧問如果在溝通中，沒有馬上吸引顧客，很可能意味著潛在客戶的流失?！?/p>
在移動互聯網新消費趨勢之下，結婚新人變得更理性、更明智了，他們既希望能快速找到心儀的商家，又不希望被套路。整個行業和商家都面臨著轉型。
潮婚節吸引更多顧客到店
婚禮紀潮婚節相關負責人表示：“潮婚節是面向備婚人群的一個大促盛典，我們希望利用平臺一站式服務的優勢，撮合商家和用戶，既讓用戶能夠買到‘省而美’的產品和服務，也能讓商家趁著線上大促，獲得精準的客流，并鍛煉和提升其數字化運營能力?！?/p>
這個行業無論商家大小，或許多少都清楚一點：“行業的未來是屬于數字化轉型成功的人?！?/strong>
婚禮紀運營負責人表示，顧客來源不同，商家運營的思路是有差異的，甚至包括顧問的溝通方式、提供服務體驗等都有所不同。
“線上用戶不僅在線獲取信息，還通過線上分享。如果商家提供的服務體驗不佳，用戶的一個評價就會影響商家之后的線上客流變化。但傳統銷售環境中，一個用戶的口碑可能僅影響他周圍的朋友?！痹撨\營負責人表示，數字化運營最大的好處，就是能跟進用戶整個服務周期，并根據用戶反饋不斷改進服務體驗。“婚禮紀目前已經幫助全國20多萬結婚行業商家，實現運營的迭代，以及服務理念的提升?！?/p>
成都帆拉斐婚紗攝影是較早一批入駐婚禮紀平臺的商家，參加了每一次的婚禮紀潮婚節活動?！斑@幾年，根據線上用戶的評價和反饋，我們在不斷調整產品研發和設計，同時成立了線上客戶服務部，專門跟進和處理顧客服務體驗等問題?！狈尺\營負責人小梅表示。
“潮婚節是我們行業的一次大考，相當于結婚界的‘雙11’。我們從年前就開始準備了，包括顧問培訓、產品套餐核定、物料投放等都做得比較充足?！毙∶氛f。
“我們對這次活動抱著很大的期待。去年3月和9月潮婚節，我們也參加了，活動期間，每天的有效客流相比日常大概提升了40%?！苯衲陞⒓映被楣澋囊粋€武漢的婚策商家表示，“去年，我們這個行業受到疫情影響很嚴重，3月份顧客都沒辦法到店，潮婚節給當時在谷底的我們一個很大的希望，當時我們很多顧問在線和顧客溝通，看到顧客們對婚禮的憧憬、對未來的向往，我們就知道，一定能挺過去?！?/p>
婚禮紀潮婚節相關負責人表示，作為業內規模盛大的一次結婚行業活動，今年婚禮紀潮婚節在2月26日預熱啟動，3月3日-10日正式舉辦?！拔覀兿Ｍ蔀闃I內商家和用戶可信賴平臺，把這個活動一直辦下去，推動行業可持續發展?！?/p>
[ 原創聲明：本文為結婚產業觀察轉載；來源：婚禮紀；責編：風曉標；轉載請注明作者姓名和來源。文章內容系作者個人觀點，不代表結婚產業觀察對觀點贊同或支持。 ]
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