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酒店的4000元婚慶“進場費”，嚇跑新人！
結婚產業觀察·
2021-01-30 00:00
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2582 婚禮還未舉行，卻被酒店進場費給“嚇”住了……酒店方稱收取進場費是行業慣例，新人要求退還婚宴訂金！
婚禮還未舉行，卻被酒店進場費給“嚇”住了……酒店方稱收取進場費是行業慣例，新人要求退還婚宴訂金！
文章來源：浙江新聞客戶端
結婚是人生大事，為將婚禮辦得風光熱鬧，很多新人會將婚禮地點選在城區各大酒店，并邀請專業的婚慶公司策劃婚禮。
嵊州市民張先生卻沒料到，婚禮還未舉行，卻被酒店進場費給“嚇”住了，只能選擇通過嵊州市消保委調解，退還婚宴訂金。
原來，張先生本來選擇在春節期間舉行婚禮，之前預訂的酒店突然提出在婚宴費用外，要求另行支付婚慶“進場費”4000元，這讓張先生覺得十分不合理，要求取消婚宴并退還訂金。
與酒店方交涉無果后，張先生只能撥打投訴電話請求幫助解決。接到投訴后，嵊州市市場監管局、消保委調解人員立即介入調查調解。
據悉，張先生于2020年12月7日在嵊州某大酒店預訂了2021年2月15日（正月初四）的婚宴，當場支付了2000元訂金，后又支付訂金8000元，合計10000元。
近日，調解人員召集雙方當事人進行現場調解。
酒店方稱收取進場費是行業慣例，在酒店舉辦婚禮，除了酒店的合作婚慶公司，其他婚慶公司進場，酒店都要收取一筆費用，內容包括設備使用費、電費、物品損耗費、清場費、酒店員工與婚慶公司人員配合人工成本等。
張先生表示，婚慶公司他們早已選好，如選擇酒店合作的婚慶公司，擔心達不到心理預期，而且酒店合作的婚慶公司收費相對也高。
酒店方隨后表示，進場費是向婚慶公司收取的，不是直接向消費者收取，張先生因此要求退訂金不符合規定。
張先生則認為羊毛出在羊身上，最終這筆費用還不是要自己出，況且這不是一筆小數目。當事雙方各執一詞，調解陷入僵局。
調解人員認為，婚慶只是作為婚宴的一項附屬內容，具有唯一關聯性，即婚宴不舉行也就不存在婚慶進場費，酒店方雖然表明是向婚慶公司收取，但婚慶公司為保證自己的利潤，最終這筆費用仍然會轉嫁給消費者，因此，酒店方有提前告知消費者的義務。
酒店方以行業慣例推脫更是站不住腳，其不能作為公眾周知的理由，當張先生選擇不為這筆費用買單時，酒店方應當退還其預先繳納的訂金。
最終，經過調解人員溝通，酒店方同意將婚宴的10000元訂金退還給張先生。
嵊州市消保委提醒，預訂婚宴時要仔細審核協議條款，一旦與酒店簽訂協議，則表示認可了協議中有關加收進場費的條款。
如果酒店存在強迫消費者接受其指定婚慶公司的行為，可以向市場監管、消保委等部門投訴。
酒店與婚慶公司合作的“捆綁”模式，如果排他性地加收進場費，有可能影響消費者對婚慶公司的選擇，客觀上會限制消費者的選擇權，涉嫌侵害消費者的公平交易權，酒店方可以向消費者推薦婚慶公司，但不能通過捆綁協議來促成消費者和其簽約的婚慶公司達成交易。
[ 原創聲明：本文為結婚產業觀察轉載；來源：二牛網；責編：風曉標；轉載請注明作者姓名和來源。文章內容系作者個人觀點，不代表結婚產業觀察對觀點贊同或支持。 ]
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