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千禧一代已經老去!Z世代向結婚企業發出警示信號

結婚產業觀察·2018-09-29 00:00
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離消費者越近,企業越有競爭力!

離消費者越近,企業越有競爭力!

眾所周知,結婚行業,消費者在選擇的時候,品牌力可謂其考量的重點。很多企業也在品牌的打造方面下足了“功夫”。

但是,目前的一項數據“暗示”,未來,想要更好吸引客戶并最終轉換,僅僅靠“品牌力”還不夠……

此外,關于“千禧一代”,我們耳熟能詳。而想要更好的了解消費者,在企業競爭中占據主動,你還應該了解下“Z世代”。

何謂“Z世代”?其實,他們明確的年齡界限還有待辯證,但可以確定的是,這一代絕大多數人從小便接觸網絡。目前對“Z世代”的界定主要分為兩種,一種是出生于1995~2009年,另一種是出生于1995~2014年之間。

而根據聯合國發布的人口調查統計,?2019年,“Z世代”人口將超過“千禧代”,占全世界 77億人口的32%,成為人口最多的一代人。屆時,“Z世代”也將成為全球最大的消費群體,他們的消費意愿和購買選擇正開始影響整個市場。

同樣,CASSANDRA 近期的一份報告亦顯示:93%的父母表示,孩子會影響整個家庭的消費開支,也就是說,“Z世代”的消費習慣已經在影響市場。

消費者的消費習慣會直接影響其消費決定,也就對生產商有重要的影響。換言之,在結婚行業,“Z世代”的消費習慣會直接影響其選擇哪家結婚企業。

那么,“Z世代”究竟有怎樣的消費習慣呢?

線上服務 GreenMatch指出,“Z世代”將會以較此前世代更明顯的“消費者行動主義”,改變整個商業環境。

在兩家公司之間,千禧一代會明顯的偏向于更道德的那一家,90%千禧一代消費者表示,會因為價值觀不同轉向其它品牌。與千禧一代一樣,Z世代對主動采取可持續發展措施,承擔道德責任的品牌更有好感,且這些價值觀比價格更重要。

如果說,“千禧一代”奠定了花更多錢買可持續或符合道德的產品的趨勢,那么“Z世代”則繼承了這一點并加以延伸。

2014年,“Z世代”愿意花更多錢購買以可持續發展方式生產的產品的比例為55%,而在2015年,這一數值上升至72%。

需要區分的是,“Z世代”雖一定程度上延續了千禧一代的消費觀點,但兩個世代在品牌忠誠度方面有明顯的不同,Z世代的忠誠度更低。29%的Z世代會基于自己的價值觀,積極尋找品牌,還有67%會時常主動搜索符合價值觀的品牌。

在進行購物時,“Z世代”會仔細查看標簽,以了解生產商或品牌背景,如果其不符合他們的價值觀,就會中斷購買行為。無論價格高低,Z世代更傾向符合價值觀的品牌。25%的“Z世代”表示,會經?;蛞恢辟徺I符合其價值觀的品牌,67%的表示,偶爾會購買符合其價值觀的品牌。

此外,“Z世代”也更容易抵制無法滿足其預期的品牌和商品,40%的“Z世代”消費者表示,已經停止購買或抵制無法滿足其價值需求的公司,49%的Z世代消費者認為未來可能抵制某公司。

而GreenMatch 的研究成果與 Ernst & Young LLP (安永會計師事務所)執行董事 Marcie Merriman 《Z世代的崛起:零售商面臨的新挑戰(Rise of Gen Z: New Challenge for Retailers)》報告中的結論一致,即:

Z世代擁有獨特的信仰、行為準則和經歷,并不是千禧的簡單延續。除了年齡以外,千禧Z世代的關鍵區別之一為:千禧代更以自我為中心;Z世代更有自覺意識,關注公益環保。

離消費者越近,企業越有競爭力!沒有真正搞懂消費者,沒弄清楚消費者真正需求的是什么?該如何致勝?

如今,對于更傾向于價值觀的“Z世代”,或將成為結婚企業要攻破的下一道難題……

[ 原創聲明:本文為結婚產業觀察整理;來源:網絡;責編:風曉標;轉載請注明作者姓名和來源。文章內容系作者個人觀點,不代表結婚產業觀察對觀點贊同或支持。 ]關注微信公眾號:結婚產業觀察(wionews),每日推送,干貨互動精彩多

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