結婚消費的是什么？為什么辦婚禮、為什么需要即時攝影技術？

有些人吃螃蟹，有些人只能喝湯，有些人幾年后湯都沒的喝，因為當年別人去拿碗，而他拿的是一個看著像碗的漏勺。

繼天使輪后，VPhoto在一年內新增完成了四次融資，累計融資額近億元，可謂互聯網圈少有的“速度派”。

而在去年年末，創始人曹玉敏參加了“2017CWIC創新大會”，講述了VPhoto正在做的那些事……

以下演講內容為小編速記整理，內容稍有改動，未經分享嘉賓審核。

曹玉敏演講全程視頻

曹玉敏——VPhoto創始人：她是一名女性創業者，她的企業被寫入吳聲的《場景實驗室》。她建立了攝影行業全流程的解決方案，率先推動即時攝影在結婚場景落地。

共情：結婚人群為什么拍照？為什么辦婚禮？

曹玉敏表示，對于用戶，首先要了解他們的情感需求。正所謂，誰能抓住用戶的情感需求，誰有可能就是在互聯網下半場，提前拿到入場券。

那，對于結婚人群，他們是為什么拍照？為什么辦婚禮呢？

相關答案無非有兩種：①留念。借助照片將結婚時的自己記錄下來，以后也可以回看，避免后悔；②滿足感。中國人的婚禮講究大排場，尤其是在親朋好友、父母面前，某種程度上是面子消費。而這種需求的根本是一種滿足感，結婚人群消費的也是這種滿足感。不管是在結婚的那一刻覺得自己是世界上最美的，亦或是在親朋好友面前被別人夸贊“你這婚禮好氣派啊”，都是為了實現這個滿足感。?

VPhoto成立于2015年，曹玉敏表示他們做的可能就是一點點的事，但正因為“稍微比別人好那么一點點，用戶就能以最大的善意來擁抱你。”

在此，曹玉敏提到了2件事：一是自己經常加班，十點后會去全家貨架，買無數瓶果汁帶回辦公室給員工，就是因為多做一點點，員工會覺得老板很認可自己；二是在婚禮上，以前照片可能要三個月、三周或者3天，而VPhoto提高一點點，只要5分鐘，修好的照片就會出現在婚禮現場所有人手中。讓新娘覺得自己就是最美的，而其親戚朋友看到的新娘也都是最美的。

就因為比別人好一點點，婚禮攝影師會得到新娘給予的超過當天勞務費的紅包（甚至于都不敢收）。這時候，攝影師會覺得自己的工作得到了滿足，而因為一點點效率的提升，雙方也都得到了體驗的極致化。

支撐婚禮場景的核心要素：體驗、鏈接、社群、數據

1、體驗

服務行業，講究的是體驗。正如同去海底撈吃火鍋，吃的不是火鍋而是服務，是被人重視，無微不至的關懷。

什么是好的服務體驗？評判的標準是什么？

一場百萬級別的超豪華婚禮是好的服務體驗么？

VPhoto有個攝影師，出身農村，跟著VPhoto一起從鄉村走到城市再走到國際，拍了20多個國家政要，多次前往聯合國。2017年11月11日，他回老家辦了一場婚禮，很普通，十萬級別都沒有，但是就是這樣一場婚禮，讓曹玉敏很感動。因為借助照片，可以看到“父母眼含淚光送走女兒”、“新郎帶著‘娶媳婦’的喜悅心情，自信的走在農村路上”等場景。

那么，什么是好的服務體驗？

總結來說，能用情感留住人，這就是最好服務。相關評判標準就在于“不給他一分錢，也不用求他，他就給我滿朋友圈發。見到人，他第一時間就會把我服務推薦給他，能夠形成用戶口碑自發傳播?！?/p>

達到這種效果，你的服務也許某些地方做對了，你可能真正觸動了用戶神經。

2、鏈接

這是很多人容易忽視的一點。在婚禮現場大多是親朋好友，200人中可能80%是同齡人，同學、同事、朋友，而其中最直接的就是伴郎伴娘，這都是馬上準備結婚的。

3、社群

4、數據

不管是好的服務體驗、關系鏈，還是社群，圖什么？圖的就是流量。

如今的精準流量不是來自地鐵廣告、戶外廣告、傳單，而是來自于熟悉的用戶口碑、分享、關系鏈。

此外，一場婚禮帶來多少流量，策劃師、線下團隊工作好不好，如何衡量？婚禮沒出岔子，錢收回來了，提成拿到了是不是就好了？

曹玉敏表示線下管理者的期望是：一場婚禮做好了，帶來更多新的流量。而靠口頭，靠人對人傳輸，是沒法真正進行衡量。

而今天所有的商業都根植于數據，VPhoto用數據說話，通過后臺算法優化產品，優化這員工管理，包括他們的主觀能動性激發，流量和數據都要和他掛鉤。

VPhoto，結婚場景新物種

而今，消費升級，在消費金額提升的同時，95后的消費需求也在提高。他們不想要和別人一樣的東西。此外，別人三個月拿到照片，我為什么一定等三個月？

1、又快又好的極致體驗

社會進化，結婚行業也需要改變。VPhoto作為結婚場景新物種，最開始打的就是又快又好的極致體驗。VPhoto攝影師就像滴滴平臺一樣，是一個共享經濟，跟得好不好，能拿多少錢都憑自己本事。此外，VPhoto還有一個物種，就是數碼修圖。一張好照片，三分拍，七分修。

曹玉敏表示，公司有美國攝影大師領先品控團隊，有人品控拍的，有人品控修的。如同很多海外婚禮一樣，現場的是攝影師，而在云端，很多修圖師、剪輯師在工作。借助這樣的平臺，每個人只負責自己那塊，其它東西都通過平臺連接，實現了結婚行業效率三百倍以上的提升。

借助VPhoto，根據瀏覽量可以大致了解現場的布置情況，營銷是否到位……

而第一步讓客戶拿到相冊，在于相冊上有LOGO以及商戶入口，方便咨詢。老板在后臺就能看到誰給你留下新的例子了，每個例子后面跟進的情況怎么樣，哪些人到底傳播多少次，通過什么渠道傳播，都列得清清楚楚。

對于新人來說，VPhoto將照片修圖、精選，快速的傳到手中，享受到極致體驗。

2、強大的自發口碑傳播，關系鏈分享帶來的新流量。

你可能會找自己的照片，如果覺得自己被拍得很美，肯定會發一張朋友圈的。

而發朋友圈這種操作，就是不花一分鐘做廣告，商家可以坐收關系鏈帶來的精準流量。此外，VPhoto擅長精準數據分析，從照片拍到修，到最后落到平臺上甚至于數據分析，整個閉環，讓VPhoto的客戶清楚的知道每一分錢都花在哪了。

婚宴3小時，商戶出攝影師，VPhoto云端修圖，目前對婚慶公司只收500塊錢，還會做數據分析。要知道，這500塊錢可能在其它渠道一個客資獲得不了，但是VPhoto的很多合作商能獲得七八個甚至12個客資。

在營銷界，很多人說做廣告都不知道錢花哪了，后面的數據又是什么樣，反饋什么樣呢？

曹玉敏說：“VPhoto的后臺，大家可以清清楚楚的看到相關數據分析，即便它只是500塊錢價值?！?/p>

3、依賴于技術進化引領行業

VPhoto一直相信的就是技術引領行業變革，公司有一半的人做云計算，WEB開發。

為什么投入這么多錢，投入這么人做基礎設施？曹玉敏提到：“我有責任為這個行業樹立一個形象，我們是有實力的運營商，我希望交付給結婚行業各個商戶老板的是一個穩定、標準化輸出的平臺。對商戶負責，商戶才能對新人負責，我是真正想做好這個行業。”

VPhoto要在保證品質前提下，進行放量，要做中國三大運營商，而不是偷工減料。VPhoto要保證品質，品質不僅代表了公司本身，也代表了即時影像行業。

有些人吃螃蟹，有些人只能喝湯，有些人幾年后湯都沒的喝，因為當年別人去拿碗，而他拿的是一個看著像碗的漏勺。

VPhoto作為一個新物種，想要被接受是需要一定過程的。這個過程中，必然有一些人是吃螃蟹的，而有一些人是在99%的人都用完了之后，再做那個1%的人。

曹玉敏希望對于VPhoto這個新物種，大家能和自己一起在保證品質前提下進行放量，初期的時候，可能利潤不是最終追逐點，但是將服務做好，你的利潤自然會呈現。希望能獲得更多敢于吃螃蟹的人支持！

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