旅游、參觀、購物為主的文創園，體驗升級能否成其引流的妙招？

隨著旅游業與文化創意產業的快速發展，文創園區與旅游產業融合越來越被關注，形成了新的旅游熱點。

文創園區的旅游開發，是文化產業與旅游產業融合發展的典型代表，集中體現了兩個產業的延伸張力，有效實現了消費群轉換、產業空間轉換。

而目前常見的文創園區，主要包括：

• 藝術設計園，如北京798藝術區、上海老碼頭創意園；
• 影視動漫主題園，如橫店影視城、常州嬉戲谷；
• 主題游樂公園，如歡樂谷、方特歡樂世界；
• 演出娛樂園，如北京天橋演藝區、杭州宋城；
• 歷史文化街區，如北京南鑼鼓巷、浙江烏鎮等。

隨著文創園區的管理運營越來越成熟，其旅游價值開發也應不斷創新突破。

一、文創園區的旅游開發需體驗升級

目前，大部分文創園區的旅游仍以游覽參觀、購物為主，面向專業消費群、參與性較強的項目不足。

研究發現，一般文創園區都有較集中的業態領域，如藝術設計、動漫、影視、音樂、工藝美術等。

因此，從旅游價值創新角度看，可以從入園消費群的參與性體驗入手，圍繞在相應領域里有一定專業基礎或深度喜愛的游客，設計出更具有針對性、有一定專業技術含量的體驗型產品或服務。

比如，在藝術設計類園區，可以按照公共體驗區和辦公區分開的原則，開辟出一個面向游客的固定區域，用于游客涂鴉、即興創作，并定期按照趣味性、藝術水準、受歡迎程度等指標評選出優秀作品，在園區做永久性展示。

而音樂、影視、演藝類文創園，也可以鼓勵園內企業參與，設計針對專業、半專業游客的體驗型項目，如專業錄音棚體驗秀場、即興微電影創作拍攝、開辟體驗型話劇舞臺等。

專業項目體驗能吸引更多業內游客，能讓園區企業、商戶與消費者建立更加緊密的溝通紐帶，同時也可以創造直接消費，有效提升入園企業、商戶盈利空間。

另外，開發專業化消費群也可以借鑒眾籌模式，開辟現場眾籌，即與園區內經營者合作，通過廣告宣傳，定期發布新創意、新研發產品，吸引有一定專業基礎的游客前來，現場聽取介紹并以眾籌方式參與進來，實現新商業模式探索。

二、豐富園區活動，提升品牌形象

在旅游產業中，節會活動是短時間內大量聚集人氣的重要手段。旅游產業發達的城市都會形成自己的品牌活動，如青島啤酒節、哈爾濱冰雪節等。

活動也是園區實現品牌營銷的有效手段，創意類園區可以通過藝術展覽、主題節會、文藝演出等，聚集人氣、提升影響力，活躍商業氛圍。

哈爾濱冰雪節

從帶動旅游發展角度看，文創園區活動應如何開展？首先應鼓勵入園企業、機構舉辦開放性活動。

其實在許多藝術類文創區，每個月都會舉辦藝術展、美術展，這對豐富游客體驗、提升旅游品質有重要作用，取得了良好效果。

以臺灣地區知名的華山文創園為例，已成為去臺北旅游不得不體驗的“文化地標”。節會活動是華山文創園實現自我營銷的重要手段，這種營銷和推廣活動對提升華山文創園的旅游品牌知名度起到了重要作用。

華山文創園區

三、推動“智慧” 強化服務

智慧園區建設是提升游客體驗的重要途徑，是游客深入了解園區、享受更便捷服務的重要載體。

1.是從游覽服務層面實現在線化。

借鑒“智慧景區”建設經驗，創意園區可以為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯網、物聯網等技術基礎之上的現代自助導游系統，在線游覽服務的主要功能是提供文創園區導游數字地圖，支持無線上網，支持全球定位系統，完成自助導游講解。

游客既可以通過自有終端設備隨時隨地查閱，也可以通過園區內的自助導游硬件設備查閱。同時，通過“智慧園區”平臺，可以為游客提供園區內餐飲、休閑、住宿等商業資訊服務，包括提供在線查詢、預定、支付等。

2.是從園區商業服務層面實現在線化。

智慧園區服務對園區文創商業發展有較好的帶動作用，園區可以聯合園內企業、商戶建立在線購物平臺，游客可以在游覽園區文創商店的同時，在線下單，完成交易，而不用大包小包現場攜帶，尤其是對現場預定、需要一定制作周期的文創商品，實現了現場體驗與電子商務的完美結合。

綜合來看，國內文創園區的旅游業態開發，目前還處于初級階段，但隨著文創園區的遍地開花、旅游休閑體驗方式的不斷多元化，以及文化型旅游越來越受消費者追捧，文創園區的旅游價值還將有更大提升空間。

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