“1+3+8法則”，實現門店運營差異化

真正想通過店鋪推廣獲得門店數據突破，還是要打造差異化，通過差異化內容形成核心賣點，“1+3+8法則”，實現門店運營差異化！

線上門店運營有個快速的運營公式：一模仿、二修改、三優化，所以導致線上很多門店的視覺和內容設置越來越同質化。

但根據數據顯示，模仿優質店鋪可能會帶來短期數據上的提升，但并不一定會帶來長期穩定的業績增長。

真正想通過店鋪推廣獲得門店數據突破，還是要打造差異化，通過差異化內容形成核心賣點，把“人無我有、人有我優”的理念貫徹到門店運營過程中去。

本次我們邀請到星之火代運營公司創始人、服務過1000+商家運營的操盤手也是美團認證講師的大白老師，為大家分享如何通過“1+3+8法則”做好門店的運營計劃，助力門店更好的推廣獲客。

“1”：確定門店核心定位、突出優勢
“3”：用戶為什么要選擇你及你的產品
“8”：如何打造門店差異化，提升影響力

1:找到優勢確定核心定位

“1”即確定門店的核心定位：門店的核心優勢有哪些？定價在市場中處于什么位置？主要服務的用戶群體有哪些特點？

SWOT分析了解自己的優劣勢及優缺點

了解門店競爭力的方式除了可以通過開店寶后臺的經營參謀功能，認識到與同行之間每項指標的具體差距，做到知彼。

也可以通過SWOT分析，了解門店的優劣勢、威脅與機會，實現知己，這樣才能規避風險與劣勢，提升自身優勢抓住機會。

下面以一家結婚商戶為例，看它是如何利用機會，不斷增強自身優勢，最終將門店定位確定為高端且獨立設計不撞款、多風格的婚紗館。

用戶畫像分析

了解門店的現有主流客群有哪些，他們具備什么樣的特點，如：性別占比、年齡分層、消費能力、消費場景以及消費喜好等。

如案例商戶根據后臺數據分析及用戶調研發現門店的主流客群主要可以分為3種：資金充足且追求質量群體、做足攻略且追求個性化群體、沒有計劃且只想體驗一下的群體。做好門店用戶分層后，則可以分析每個層級用戶的痛點、需求，才能更好的匹配產品。

3:用戶為什么要選擇你及你的產品

“3”即解決用戶3個顧慮：為什么選擇這家門店？為什么這款產品？為什么現在就要選？

為什么選擇這家店

關于用戶為什么要選擇這家店受到眾多因素的影響，主要可以總結為4點：門店信息設置是否完善、門店的整體評價如何、門店是否值得信賴（門店牌級星級等）、門店的裝修風格是否符合用戶喜好。

線上門店作為品牌對外展示的直接窗口，是用戶對品牌的第一印象。因此老板們應在完善好門店信息的基礎上去思考門店入口圖、頭圖如何設計，去提高門店的星級和評分，去做好評價留存。讓門店能夠在列表中“抓住”用戶眼球，以值得信賴的好印象來撬動用戶點擊訪問。

為什么選擇這款產品

關于為什么選擇門店的產品則受到門店貨架體系設計、產品價格、產品信息介紹完善度的影響。

1）首先貨架中的團單要豐富。

產品種類應盡可能大而全，必要時可以設置1-2個跨品類團單，通過關鍵詞布局來覆蓋更多的意向客群，更要注意引流品、利潤品及爆品的靈活搭配。

2）其次引流品價格應合理適中。

價格過低的引流品雖然能夠吸引低價偏好的用戶購買達到引流效果，但后期這部分用戶很難進行升單轉化，引流品則失去了其本質目的。

3）最后正價/高價產品一定要做好詳情頁內容包裝。

很多用戶是愿意體驗后購買高價產品的，但他們需要清楚該產品貴在哪里，他們多花的每一分錢能夠得到什么不同的體驗。

為什么現在就要選？

關于為什么現在就要選則受到門店優惠活動、限時立減的影響。

具有時間限制的優惠或立減活動，更能夠促進用戶下單，利用好平臺提供的營銷工具，縮短用戶決策購買的時間，幫助門店更快達成交易。

8:如何打造門店差異化，提升影響力

8個要素教你如何打造品牌/產品賣點，通過打造差異化突出優勢，提高影響力。

1）聯盟：

用戶有需求，商戶提供產品/服務去滿足用戶的需求，用戶與商戶的最終目標是一致的，二者產生的是一種聯盟而非對立關系。

2）互惠：

提供與價格等值的產品/服務。商戶在賺錢的同時也要確保用戶的需求得到了解決。

3）權威：

頭銜、認證等權威向征，更能獲得用戶信任。

4）喜好：

符合用戶喜好很重要，要做好用戶分析。

5）對比：

高性價比往往更能帶給用戶體驗上的沖擊，超額滿足用戶的期待，形成一種反差感的對比，更能獲得好感。

6）承諾一致：

所見即所得。商戶可以充分利用商品詳情頁來充分展示自己的產品/服務，在放置精心拍攝的圖片時也可以適當上傳一些客片，更能夠在視覺上吸引用戶。

7）社會認同：

整個社會的發展趨勢或發展數據，激發用戶“從眾”心理。如可以在商品介紹中添加xx時間xx地有xx人選擇做xx事。

8）稀缺：

限時、限量的稀缺性，往往更能激發購買欲望，因此可以利用好平臺的有營銷工具打造稀缺性。

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