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敲定好的宴會廳飛了！希爾頓酒店：客戶沒有交定金……
結婚產業觀察·
2020-11-08 00:00
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2341 因是周五晚上，工作人員沒辦法交定金入系統，沒想到宴會廳卻在次日的婚博會上再次被預定了出去，并且已交定金……
因是周五晚上，工作人員沒辦法交定金入系統，沒想到宴會廳卻在次日的婚博會上再次被預定了出去，并且已交定金……
文章來源：都市現場綜合四川新聞頻道
近日，成都市民周女士很郁悶。即將舉行婚禮的她預訂了婚宴，但是酒店方卻將同一天的宴會廳再次預定了出去。
前段時間，周女士和她的先生添加了成都成華區踏水橋西街希爾頓酒店的銷售人員。周女士之前去該酒店看過宴會廳，希望明年1月份在那里舉行婚宴。
在其婚宴銷售的微信群中，周女士闡述了眾多婚宴的訴求。當天的溝通持續到晚上九點，微信內容涉及到了餐標宴會廳的使用，還有贈送項目的細節等。
不過，因為當時已是周五晚上，工作人員沒辦法交定金入系統。但在周女士看來，他們算是敲定了此事，只等交錢簽合同了。
周女士沒想到的是，周末恰逢成都舉行婚博會?；椴Y束后，周女士收到了一個壞消息。周女士婚期那天，宴會廳在婚博會上被預定了出去，并且已交定金。對此，周女士很是氣憤。
周女士表示，在多次溝通中，希爾頓酒店并沒有對此事表示任何的歉意，并且認為責任在于周女士，因為她沒有交定金。
周女士已經對希爾頓失去了信心，已經決定不在希爾頓辦婚宴，但是她希望能夠得到酒店方誠懇的道歉。
對于當時的情況，相關工作人員表示，雙方對于是否確定了婚宴的預定，其實存在一些誤解。
酒店方表示，目前已經為周女士協調出了婚宴當日的宴會廳使用，周女士可以如期舉辦婚禮。但是周女士已經拒絕了酒店的處理方式和經濟賠償，她的訴求是希望酒店方能夠公開道歉。
對此，雙方仍在進行協商。
[ 原創聲明：本文為結婚產業觀察轉載；來源：都市現場綜合四川新聞頻道；責編：風曉標；轉載請注明作者姓名和來源。文章內容系作者個人觀點，不代表結婚產業觀察對觀點贊同或支持。 ]
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