婚禮堂競爭如何“破局”？

不少婚禮宴會企業都存在獲客成本高、競爭同質化的難題，在這種環境下，如何提升服務體驗，吸引客戶眼球成為商家必須思考和解決的問題。

新人準備結婚，直到儀式結束，這個過程涉及幾百條甚至上千條環節，而且最重要的是那幾條產業鏈上的核心板塊——婚禮策劃，婚紗攝影，婚紗禮服，婚宴。

近年來由于疫情問題的影響，造成了青年不愿結婚、或簡辦喜事。不少宴會酒店、婚禮堂都存在獲客困難、運營困難，只因獲客成本高，競爭同質化。那么，客從何來？怎樣獲客？

婚禮堂宴會酒店經營，面臨洗牌期

當市場中供大于求，便出現僧多粥少，客源分散等情況，因此獲客成本也隨著客戶的減少和競爭對手的增多，而不斷的上升。同時，隨著市場競爭的加劇，顧客對產品質量的需求越來越高，這又使得產品質量成為了企業關注的焦點之一。

在市場同質化現象比較嚴重的時候，市場競爭的激烈程度便逐步加大，擁有稀缺資源的公司占了少數，因此在同行業，競爭關系隨著產品的特點而加劇。為了能生存下來，企業就要提高市場占有率。而獲客成本高、低頻、非標、人才匱乏，是婚嫁行業共同面臨的問題。

在這種環境下，如何提升使用者體驗，吸引客戶眼球成為商家必須思考和解決的問題。高額獲客成本在增加行業進入壁壘，競爭優勢不足的企業，就會在市場上逐步“淘汰”。

消費者消費習慣和偏好日趨個性化

許多婚禮堂宴會酒店為了滿足消費者的需求，紛紛轉變經營模式，推出“定制”和“品牌”服務，同時消費者對其“需求”進行更新。

歸納起來，消費者喜好的改變可以歸納為以下幾個方面：

1）趨于個性化，比如別墅婚禮，酒莊婚禮，山莊婚禮，泳池婚禮等形式供用戶挑選，反映了用戶對于婚禮私密性和新奇感方面的要求；

2）需求拓展，由本土化需求向其他區域延伸；

3）趨向一站式服務，免去了與供貨商一一對接的煩惱，從一開始便可見到“完美婚禮外觀”。

在固定化、格式化重復生產不能滿足個性化、一站式消費需求時；在獲客成本上升，同質化競爭愈演愈烈之時，婚禮堂宴會酒店對婚嫁產業的整體整合并購也在進行之中。

以產業鏈不同節點為起點，延伸橫縱兩大方向：一是橫向全品類延伸，如和婚紗攝影進行合作，向親子和寫真全品類攝影延伸，婚禮淡季互補；另一種是縱向全產業鏈延伸，如策劃+婚宴、婚禮+蜜月+旅拍、婚禮+文創產業等，并在行業上下游進行投資和布局。

在重資本、重經營、重精力的婚禮堂宴會酒店中，今后的競爭將是頭部獲客渠道與獲客能力、經營管理能力（成本控制力和執行力）的匹配，產品研發能力與更新迭代速度的比拼。

事實上，婚慶產業鏈中酒店還能涉及到不止婚宴的許多方面。畢竟宴席頻率相對較低，如果以酒店為中心打造全方位婚慶產品的話，某種程度上還可以增加用戶對酒店的消費頻率。

而且擁有成熟的婚禮策劃經驗之后，酒店還可以很自然的承擔用戶對婚禮之后其他活動的需求，比如新生兒百日宴，夫妻結婚紀念日等等。例如有些婚宴酒店在新人們結婚那天就贈送一張房券，以后紀念日請新人們到酒店重溫婚姻中的記憶，增加客戶黏性。

婚禮堂宴會酒店加速數字化轉型

從10年前百度關鍵詞時期的“人找信息”，到如今抖音、小紅書時代算法推薦下的“信息找人”，全新的內容時代下，婚禮產業鏈被重新改造了一遍。

小紅書數據表明，整個婚嫁行業在站內的搜索流量呈大幅上漲趨勢，小紅書成為越來越多婚嫁需求用戶的消費決策入口?；槎Y紀報告也顯示，目前線上結婚服務平臺正在面臨3萬億的巨大消費市場，在線備婚成趨勢。

婚慶作為一個幾乎0復購的產品，帶著“先天性”的難度去做增長，結婚行業獲客成本越來越高、經營管理成本居高不下，也讓許多結婚行業服務商家尋求數字化轉型。

知名結婚觀察家鄭榮翔曾在分享中表示：把數字化真正運用到自己提供的婚嫁服務當中去！?

數字代的發展，正在加速重塑傳統結婚行業的新格局。

率先完成數字化升級的企業將會彎道超車、脫穎而出，沒有選擇數字化升級的結婚企業，也必將在激烈的競爭中被淘汰。

[ 原創聲明：本文為結婚產業觀察轉載；來源：慧悅港股圈；責編：風曉標；轉載請注明作者姓名和來源。文章內容系作者個人觀點，不代表結婚產業觀察對觀點贊同或支持。 ]
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